Tout ce dont tu as besoin
Un seul compte,
tous tes services.
Le transport est déjà disponible. Restauration, hébergement et santé arrivent progressivement.
Restauration
BientôtPaie tes repas au resto U depuis ton compte.
Hébergement
BientôtGère ta chambre en cité universitaire.
Santé
BientôtAccède aux centres de santé du campus.
4
Universités partenaires
100%
Paiement sans espèces
*611#
Accès sans smartphone
Déjà déployé dans nos universités partenaires
UAC
Université d'Abomey-Calavi
UP
Université de Parakou
UNA
Université Nationale d'Agriculture
UNSTIM
Sciences, Technologies, Ingénierie et Mathématiques
Questions fréquentes
Tout ce qu'il
faut savoir.
Les réponses aux questions les plus posées par les étudiants sur la plateforme et le transport.
Une autre question ?
Compose *611# ou rapproche-toi du service transport de ton université.
Compte & connexion
Comment me connecter au portail ?
Avec votre NPI. À la première connexion, un code (OTP) vous est envoyé par SMS et doit être saisi dans les 5 minutes.
Je ne connais pas / j'ai oublié mon NPI
Rapprochez-vous de votre université.
Mon compte est suspendu, que faire ?
Contactez l'administration de votre université.
Tickets & paiement
Comment acheter des tickets ?
Via BJ Pay (MTN, Moov ou Celtiis), depuis le portail ou en composant *611#.
Combien coûte un ticket ?
Le prix unitaire est fixe et s'affiche au moment de l'achat.
J’ai payé mais mes tickets ne sont pas crédités
Le crédit se fait après confirmation du paiement ; une régularisation automatique intervient en cas de retard. Si le problème persiste, contactez le support avec votre référence TKT-…
J’ai été débité deux fois
Contactez le support avec la référence de la transaction (TKT-…).
Que signifie « 1 ticket à régulariser » / un solde à -1 ?
Une validation a été acceptée hors ligne alors que votre solde était à 0. Le ticket dû est régularisé à votre prochain achat (si vous achetez N tickets, il vous en reste N-1).
Embarquement & validation
Comment monter dans le bus ?
Présentez votre QR code à la badgeuse, ou donnez votre NPI à l’agent.
Mon QR code ne fonctionne pas
Rafraîchissez-le (il se régénère toutes les 5 min) et mettez la luminosité au maximum.
Refus « Quota du jour atteint »
Vous avez atteint votre nombre de validations autorisées pour la journée ; il est réinitialisé le lendemain.
Refus « Déjà validé récemment »
Une règle anti-doublon empêche deux validations rapprochées (fenêtre de quelques minutes).
Je n’ai pas de smartphone
Donnez votre NPI à l'agent, ou utilisez *611#.
Sans internet (USSD *611#)
Comment utiliser le service sans smartphone / sans internet ?
Composez *611# depuis n’importe quel téléphone.
Que puis-je faire via *611# ?
Consulter votre solde, acheter des tickets, voir votre ticket actif, transférer un ticket, accéder à l’aide.